¿Porqué nosotros?

Porque la experiencia es la base de todo conocimiento

Más de 20 años de experiencia garantizan un conocimiento especial y atención al detalle. Es cuestión de saber hacer, pero también de querer hacerlo y dedicarle tiempo y cariño. Y eso es algo que ofrecemos de serie.

Nuestra misión

Ser la primera consultora que te da lo que te promete y necesitas, sin necesidad de venderte servicios adicionales, garantizando tu satisfacción.

Servicios principales

Análisis y estudio

Análisis profundo del servicio de atención al cliente de tu empresa y posterior estudio de situación para la entrevista con los responsables de la organización.

Entrevista

Entrevista con los directivos y responsables para conocer su particular punto de vista sobre la situación actual y conocer la impresión interna del funcionamiento.

Detección

Detectamos los puntos fuertes y las debilidades para conseguir el equilibro perfecto entre los dos aspectos y enfrentarlos a las amenazas y oportunidades.

Propuestas de mejora

Realización de propuestas de mejora para incrementar la calidad del servicio de atención al cliente de tu empresa.

Asesoramiento

Asesoramiento del procedimiento y propuestas de mejora así como presentación del proyecto de formación para todos los integrantes implicados.

Formación

Formación de todo el personal que ofrece atención al cliente según el proyecto presentado a la dirección de la empresa.

Nuestro flujo de trabajo
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Estudio y análisis

Estudio y análisis de la situación actual y propuestas de mejora para conseguir el óptimo resultado.

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Asesoramiento

Asesoramiento previo para ‘educar’ a tu empresa y llevarla en la dirección correcta en la atención al cliente.

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Formación

Formación con especial atención en los detalles a fin de ofrecer a tu empresa y a cada uno de sus componentes un programa ajustado a las necesidades del momento.

Algunas cifras
0

clientes insatisfechos por cada uno que se queja.

0
%

de los clientes pagaría por garantizarse una mejor atención.

0
%

de los usuarios insatisfechos dejaría de utilizar tus servicios.

¿Te gusta lo que ves?

Es lo que te podemos ofrecer y garantizar. Si te ha gustado puedes contactar con nosotros hoy mismo.